1. Статус "думает" (то есть решает, советуется и размышляет, нужна ему данная штука или нет) ставится максимум на 4 часа для одного человека. Если думающий не проявляется, штука уходит следующему в очереди. Исключение - ситуация из следующего пункта.
Если человек успел предупредить до конца указанного срока раздумий, что ему необходимо продлить этот срок, мастер может принять решение пойти навстречу, продлить еще на 4 часа. Такая ситуация, например, требуется, если коллекция вышла утром-днем, а человек на работе, а нужно посмотреть фото амулетов на большом экране, а не на смартфоне. Возникает ОЧЕНЬ редко.
Таким образом, самый максимальный срок резерва - 8 часов (с дополнительным, отдельно взятым временем).
2. Просьба "посмотреть вживую и решить, нужна штука или нет" - вполне возможна, но только при условии, что человек не может выбрать из двух амулеток одну, и ему надо обеих разглядеть-пощупать. В данном случае на этих двух амулетах ставится "думает", и оно стоит максимум сутки, за которые человек находит время и возможность встретиться со мастером живьем. Приоритет выбора времени и места встречи в этом случае за мастером.
3. Если человек просит отложить амулетку, она автоматически дожидается его сутки без оплаты. Если в течение этого времени человек никак не проявляется и не оплачивает амулет, статус "Отложено" снимается.
Исключение - старые, проверенные покупатели и поклонники наших работ. Для них возможна продленная оплата, рассрочка и т.п., это уже обговаривается с каждым отдельно, в личке.
Естественно, отложенный и оплаченный амулет ждет столько, сколько нужно, до момента встречи, без вопросов.

Отдельно: у меня огромная просьба обговаривать если не дату-время встречи, то хотя бы дату следующего сеанса связи.
Например, человек, отложивший амулетку, пишет мне: "знаешь, на этой неделе не могу, извини, напишу тебе на выходных". Выходные - это суббота и воскресенье. Я жду до утра понедельника (люди часто работают по ночам, поэтому ночь с вс на пн у меня еще считается выходным), и, если письма не было, отдаю штуку следующему человеку в очереди.

О встречах-передачах.
Самовывоз бесплатный. По договоренности, то есть в удобное обоим, и покупателю и мастеру, время - от ближайшего к мастеру метро (это центр, три варианта). Можно наверху, можно прямо на станции так тоже мало кто делает, но я спускаюсь, если просят.
Довоз амулета до удобной вам станции метро +200 р. к стоимости. Время тоже обговаривается, естественно.
Довоз амулета до подъезда +400 р. к стоимости.
Поясняю. Это нормальная практика. У нас не те объемы производства, чтобы нанимать курьера, но и работать оным бесплатно уже совсем обидно.

Огромное всем спасибо.